XPO Logistics تكشف عن التتبع الصوتي

بقلم اريك جونسون • 2 شعبان 1439

(صورة: XPO Logistics)

كشفت شركة XPO Logistics Inc ، أكبر مزوّد شحنات الميل الأخير للسلع الثقيلة والكبيرة الحجم في أمريكا الشمالية ، يوم الأربعاء عن إمكانية التوصيل عبر الصوت من خلال مكبرات الصوت في Google Home التابعة لـ Amazon.com Inc.

وتعتقد شركة XPO أنها أول شركة كبيرة للتسليم والتخزين في العالم توفر للمستهلكين القدرة على الحصول على تحديثات تتبع التسليم ، أو جدولة وإعادة جدولة عمليات التسليم ، باستخدام السماعات الذكية ، حسبما ذكرت الشركة في مؤتمر عقد في أتلانتا.

تعد تقنية الصوت المتاحة الشهر المقبل جزءًا من النهضة الرقمية الجارية في صناعة النقل بالشاحنات القديمة. على سبيل المثال ، كشفت XPO في الأسبوع الماضي عن برنامج يسمح للتجار بتتبع شحنات الشاحنات والسكك الحديدية في الوقت الفعلي على مستوى البلاد.

وقال ماريو هاريك ، كبير مسؤولي المعلومات في شركة "إكس بي أو" لرويترز: "إننا نرد على ما يريد المستهلكون (لإدارة عمليات تسليمه)" ، واصفا انتشار الهواتف الذكية والمتحدثين ، والرغبة في زيادة الرؤية والتحكم في عمليات التسليم.

كما تأتي ميزة التتبع المدعومة بالصوت من XPO فيما يعمل XPO على توسع كبير في شبكة الميل الأخير في الولايات المتحدة ، ووعد بفتح 85 مستودعًا بحلول نهاية العام.

تقوم شركة XPO بإدارة أو تسليم ما يقرب من 35،000 عملية تسليم إلى المنازل يوميًا ، حيث تقوم بتسليم بضائع ثقيلة أو غير عملية مثل مشاوي Home Depot Inc ، وأثاث الصناديق والبراميل ، وأجهزة تلفزيون Best Buy Co Inc من المستودعات مباشرة إلى المنازل.

كما أنها ثاني أكبر مشغل للحمولة أقل من حمولة شاحنة - سائقي الشاحنات الذين يجمعون أحمالاً متعددة على شاحنة واحدة.

عند الوصول إلى Alexa أو مساعد Google في Amazon ، فإن الأمر الصوتي للشخص في إعادة جدولة تسليمه سيؤدي إلى حدوث تغييرات في برنامج التتبع والإرسال الداخلي في XPO. وقال إن وقت التسليم الجديد سينعكس على تطبيق الهاتف المحمول لسائق الشاحنة.

(من إعداد إيريك إم. جونسون ؛ تحرير ليزا شوميكر)