تقدم الرقمنة في الشحن

زفي شرايبر ، الرئيس التنفيذي ومؤسس فرايتوس (الصورة: فرايتوس)

file Image / AdobeStock / © Nightman 1965

Previous Next

أصبحت CMA CGM أول شركة طيران في المحيط مدرجة في Freightos. يتحرك الشحن العالمي نحو معيار "التسوق وقفة واحدة".

أنشأت CMA CGM Group وشركة Freightos العالمية لسوق الشحن عبر الإنترنت اتفاقية رائدة طموحة أصبحت CMA CGM أول شركة طيران في المحيط مدرجة على Freightos. تتوفر الحجوزات عبر الإنترنت والأسعار المضمونة والقدرة المضمونة على الممرات التجارية بين الصين والولايات المتحدة CMA CGM على المنصة ، مع مزيد من التمديد إلى الممرات الإضافية المخطط لها في المستقبل القريب.
من جانبها ، قالت CMA CGM إنها عززت مكانتها كرائد رقمي في الصناعة واتخذت خطوة أخرى نحو استراتيجيتها التي تركز على العملاء ، حيث تقدم للمستوردين والمصدرين من جميع الأحجام إمكانية الوصول المباشر إلى التسعير الفوري والتوجيه والإبحار الملموس المعلومات في ثوان ، وكذلك القدرة مضمونة. يمكن الآن العثور على أسعار CMA CGM مجانًا على موقع Freightos ، www.freightos.com.

التغيير الحقيقي للصناعة
وقال ماتيو فريدبرغ ، نائب الرئيس الأول: "يمثل هذا التطور تغييراً حقيقياً بالنسبة للصناعة ، لأنه لأول مرة ، يشحن الشحن العالمي على الممرات التجارية الرئيسية مثل سفر المسافرين أو التجارة الإلكترونية ، حيث يمكن للعملاء الحصول على أسعار مضمونة في غضون ثوانٍ". شبكة الوكالات التجارية بشركة CMA CGM Group. "توضح هذه المبادرة التزامنا بالتركيز على العملاء. لقد كنا في رحلة لنقدم لعملائنا عروض مبتكرة لضمان حصولهم على أفضل تجربة شحن. هذه الشراكة ترفع سقف أنفسنا ، والصناعة ، مع هذه الخطوة الهامة في العصر الرقمي ، مباشرة إلى الشاحنين على Freightos ".

وأضاف زيفي شرايبر ، الرئيس التنفيذي ومؤسس فرايتوس ، "هذا هو الفوز الحقيقي للصناعة وخطوة كبيرة نحو تحسين تجربة العملاء. مع بيع CMA CGM على Freightos ، أصبح لدى الشاحنين الأصغر الآن وصول مباشر إلى شركة نقل رئيسية بأسعار تنافسية. بالإضافة إلى ذلك ، سيتمكن الشاحنون من جميع الأحجام من الوصول إلى الأسعار والقدرة المضمونة. وهذا يتوافق مع هدفنا المتمثل في مساعدة مزودي الخدمات اللوجستية على دفع المزيد من القيمة للعملاء ، وتمكين التجارة العالمية بشكل أكثر سلاسة ، وضمان توفير سلع أكثر موثوقية وبأسعار معقولة للمستهلكين النهائيين. "

CMA CGM هي مجموعة شحن عالمية تضم 506 سفينة تطلق أكثر من 420 ميناء في خمس قارات ، وفي عام 2017 كانت الشركة تحمل حوالي 19 مليون حاوية مكافئة. الشركة لديها وجود في 160 دولة ، ومن خلال شبكة الوكالات 755 ، توظف المجموعة 34000 شخص في جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك 2400 في مقرها في مرسيليا ، فرنسا.

تتمثل مهمة Freightos في جعل التجارة العالمية خالية من الاحتكاك مع سوق الإنترنت العالمي لصناعة الشحن الدولي التي تبلغ قيمتها تريليون دولار. تم تصميم سوق Freightos لمساعدة المستوردين والمصدرين على تقليل الإنفاق اللوجستي وتوفير الوقت من خلال المقارنة الفورية وحجز وإدارة شحنات الهواء والمحيطات والأراضي من كبار مزودي الخدمات اللوجستية لحجز الشحن الدولي بسلاسة عند حجز رحلة طيران عبر الإنترنت.

كما توفر Freightos تكنولوجيا براءات الاختراع في انتظار تمكين شركات النقل والخدمات اللوجستية في جميع أنحاء العالم لأتمتة مبيعات الشحن. من خلال إدارة أسعار الطاقة من Freightos AcceleRate و Freightos WebCargo ، تتوفر الأسعار الآلية ومبيعات الشحن عبر الإنترنت لأكثر من 1000 من مزودي الخدمات اللوجستية وشركات الاتصالات ، بما في ذلك شركات بمليارات الدولارات مثل Panalpina و Nippon Express. تراكمت Freightos أكبر قاعدة بيانات عالمية في العالم لمعدلات الشحن المتعدد الوسائط ، مما يوفر الشفافية في الصناعة مع مؤشر Freitsos Baltic Index.

و "Expedia" للشحن
تأسست Freightos في عام 2012 من قبل Schreiber ، وهو رجل أعمال مسلسل باع الشركات إلى شركة General Electric وشركة IBM وغيرها. في شركته السابقة ، كان شريبر يشحن بانتظام من الصين إلى الولايات المتحدة وكان "مصدوماً" من عدم الكفاءة التي عاشها كشاحن في كل مرة يحتاج فيها إلى شحن البضائع.

وقال إن تجربته لم تكن فريدة من نوعها: "تشير أبحاث Freightos إلى أن الحصول على سعر بسيط في السعر يصل إلى ثلاثة أيام في المتوسط حتى بالنسبة إلى ممر تجاري رئيسي. خمسة وعشرون في المئة من الحاويات لا تجعلها على متن السفينة التي تتوقع منها أن تستمر. وثمانية وثمانون في المئة من الشحنات لا تملك مساراً مناسباً ووجهة رؤية واضحة من الباب إلى الباب. "وهكذا قرر إنشاء" Expedia "للشحن.

بين عامي 2012 و 2015 ، ركزت Freightos على رقمنة العرض عبر حل لمزودي الخدمات اللوجستية لاستخدامها داخليا. هذه المنصة ، Freightos AcceleRate ، تقوم بإدارة الأسعار ، إقتباس الشحن الفوري ، ذكاء الأعمال وإدارة العطاءات. بالإضافة إلى ذلك ، استحوذت Freightos على Freightos WebCargo مع أكبر قاعدة بيانات في العالم لمعدلات الشحن الجوي.

نقل فوري للشحن الدولي والمحيطات من الباب إلى الباب
وبمجرد أن وصلت الشركة إلى الحدث حيث قام عشرات من وكلاء الشحن مثل Hellmann Logistics و CH Robinson و CEVA Logistics ، على سبيل المثال لا الحصر ، بإدارة أسعارها في Freightos ، بدأت في بناء جانب العرض. تم إطلاق سوق Freightos في صيف عام 2016 للشاحنات الصغيرة ومتوسطة الحجم على عدد قليل من الممرات التجارية. على أساس أسبوعي ، يستخدم أكثر من ألف من الشاحنين المنصة ، وهي تنمو بسرعة. تقدم هذه الخدمة أسعار نقل البضائع الدولية والمحيطة من الباب إلى الباب ، كما يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الدخول إلى موقع ship.freightos.com ، والبحث عن أسعار الشحن ومقارنتها من وكلاء الشحن ، والآن مباشرة من CMA CGM ، ثالث أكبر شركة طيران للمحيطات في العالم ، والتي تعرض أسعارها في السوق ، وتمكين الشاحنين من مقارنة أسعار الشحن والحجز عبر الإنترنت.

وبمجرد الحجز ، يساعد Freightos أيضًا في إدارة الشحنات. تتم إدارة المستندات والتتبع والمدفوعات رقميًا على موقع Freightos ، بينما يمكن لمزودي الخدمات اللوجستية استخدام سوق Freightos كقناة مبيعات. كما يسعد كبار مزودي الخدمات باستلام طلبات جديدة من الشاحنين الجدد بتكلفة منخفضة للغاية للبيع ، وعملية إقناع سهلة وتكلفة اقتناء منخفضة للعملاء.

تستفيد صناعة الشحن؟
وتتمثل إحدى فوائد هذا النظام في أن شركة Freightos تشترك مع شركات نقل وشحن ووكالات شحن حالية من أجل تحقيق رقمنة. وقال شرايبر: "إن المنافع هي التكلفة الأقل والشفافية الأفضل وتجربة العملاء الحديثة الفائقة". يوضح بحثنا المستقل أن 86 في المائة من وكلاء الشحن يرون أن التكنولوجيا هي الرافعة الأكبر للنمو - وهذا أعلى من الأساليب الأخرى التي ناقشوها في الماضي ، مثل عمليات الدمج والاستحواذ.

وأضاف: "تتحدث Freightos عن شحن البضائع عبر الإنترنت منذ سنوات". "يجب أن يكون بمقدور الشاحن الحصول على عرض أسعار الشحن الخاص به تلقائيًا عبر الإنترنت ، أو الخدمة الذاتية ، تمامًا كما يمكنك حجز فندق عبر الإنترنت. ولسنوات كان الأمر مجرد كلام. ولكن اليوم لديك الآن العديد من مزودي الخدمات اللوجستية الكبيرة الذين يعرضون الأسعار على الممرات التجارية الرئيسية على مواقعهم الإلكترونية. هذا تغيير كبير ، كل ذلك في غضون سنة إلى سنتين ، وإثبات أن اللاعبين الكبار يفهمون أن تجربة الشحن يجب أن تكون عبر الإنترنت.

"من المحتمل ألا تتغير الحاويات خلال العشرين عامًا القادمة ؛ ولكن كل شيء حول كيفية إدارة هذه الصناعة بدأ يتغير ويحتاج إلى مواصلة التغيير بطريقة كبيرة. "

توسيع قاعدة المستخدمين
وأضاف شريبر أيضاً أنه مع تطور فرايتوس ، فإن مجموعة واسعة من المستوردين والمصدرين يميلون إلى استخدام النظام "إن قاعدة المستخدمين الأولية كانت تتمحور حول الذيل الطويل للمستوردين والمصدرين الأصغر" ، كما قال. "لقد برزت التجارة الإلكترونية كسوق رئيسي ، محققا سوقا متناميا بسرعة من المستوردين لأول مرة الذين كانوا يتخرجون من مصادر محلية إلى مصادر دولية ، ومع مرور الوقت ، توسعت Freightos إلى أحجام أكبر بكثير. وفي حين أن سهولة الاستخدام والتعليم كان يمثل قيمة مميزة بالنسبة لشركات الشحن الأصغر ، فإننا الآن نستقطب كبار الشاحنين الذين يستفيدون الآن ليس فقط من تجربة رقمية ولكن أيضا من أسعار أكثر عدوانية. إدخال السعة المضمونة CMA CGM هي لعبة تغيير. غالباً ما تكون الموثوقية أكثر أهمية من التسعير بالنسبة للمستوردين والمصدرين الأكبر حجماً ، والزواج من المراجعات العامة مع القدرة المضمونة والأسعار التنافسية تعني زيادة الاهتمام من الشركات ذات المستوى الأعلى ، وإن كان ذلك يتمحور حول حجم شحنتهم الفورية.

وتابع: "إن منصة رقمية جيدة ليست كاملة أبدا". "بالنسبة لخارطة الطريق الخاصة بنا ، فنحن نسترشد بالحاجة إلى توفير تجربة استثنائية للعملاء ، مع تذكّرنا بأننا ، بصفتنا سوقًا ذات وجهين ، نحتاج أيضًا إلى توفير بيئة متميزة وآمنة للبائعين لدينا.
"نحن مستمرون في تحقيق تقدم في إنشاء تجربة أفضل لإدارة الشحن ، مع المزيد من عمليات الدمج المباشرة في أنظمة البائع TMS وموارد البيانات الأخرى ، مما يسهّل إدارة الاستثناء الاستباقي وعمليات دورة حياة المستخدم بشكل أفضل".

يعرف Schreiber أيضًا أن الموثوقية هي أيضًا معلمة رئيسية عند اختيار مقدمي الخدمة. ويضيف قائلاً: "مع زيادة عدد ونوعية البائعين في Freightos ، فإننا نضع أيضًا أنظمة لتتبع مستويات الموثوقية وخدمة العملاء ، ومن ثم إطعامهم في اختيار الأسعار. كما أن توسيع أنواع البائعين في السوق ليشمل المزيد من شركات الاتصالات ، بالإضافة إلى الخدمات الإضافية التي تدفع القيمة للمستوردين في منصة واحدة ، يعد أيضًا اتجاهًا مثيرًا نسعى إليه ".

تحسين البنية التحتية الرقمية العالمية
صرح Schrieber أن Freightos تعمل على تحسين البنية التحتية الرقمية العالمية الأساسية. "في حين أننا قمنا بالفعل بعمليات تسويق ومبيعات شحن أوتوماتيكية لأكثر من 1،200 شركة تعمل في مجال توفير الخدمات اللوجستية على مستوى العالم ، فإن هذه الأتمتة الداخلية يجب أن تزداد بزيادة السرعة. تعمل كل صناعة عالمية رئيسية تقريبًا على تعزيز التسعير الديناميكي استنادًا إلى مقاييس الوقت الفعلي لاتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتلقائية. "

ولتحقيق هذه الغاية ، تقدم Freightos ، بالشراكة مع بورصة البلطيق ، فهارس أسعار شحن الحاويات ، مؤشر Freitsos Baltic Index (FBX). "نحن نعمل على عدد من الحلول ، بما في ذلك المشتقات ، للمساعدة في الحد من مخاطر التسعير وتحسين الاستقرار. هذا ليس مجرد كلام ؛ نحن في صدد استكشاف التنفيذ مع كبرى الشركات متعددة الجنسيات.